さとふるで申込後にキャンセル・返品・交換はできる？

ふるさと納税サイト、さとふるに申し込んだ後に、キャンセルしたいと思うこともあります。

さとふるでのキャンセルは可能なのでしょうか。

申し込み後のキャンセルや返品、交換について見ていきましょう。

ふるさと納税の申込は、原則としてキャンセルできません。

ふるさと納税は寄付だからです。

Amazonなどの通販サイトで商品を購入するのと、ふるさと納税サイトで返礼品をもらうことは、別物です。

通販サイトを利用して商品を購入した場合は、注文を間違えた場合に無条件にキャンセル・返品・交換できることがありますが、ふるさと納税はショッピングではないことをまず確認しましょう。

さとふるにも、「寄付のお申し込み手続きが完了した後に、キャンセルすることはできません」と記載されています。

さとふる以外のふるさと納税サイトも概ね似たような内容の記載があります。

サイトによっては、自治体に問い合わせることによって、キャンセルの対応をとってもらえるケースもあるようですが、これは例外的です。

入力ミスや重複注文をしないように、慎重に手続きしましょう。

クレジットカード決済をした場合、クレジットカード会社にキャンセルを申し込んでも、受け付けてもらえません。

決済が完了した後では、自治体からキャンセルしない限り取引は有効だからです。

さとふるで返礼品をキャンセル・返品・交換できないのは、申込後です。

申込前に支払い手続きを行わない場合は、取引は自動的にキャンセルされます。

さとふるには、ポイント制を導入している自治体があります。

これは、寄付金額に応じてポイントが付与され、返礼品を選択するとポイントが消費される仕組みです。

ポイントを使って返礼品の申込後にも、キャンセル・返品・交換はできません。

さとふるには、旅行券や温泉利用券、レジャー施設の入場券などを返礼品でもらうことができます。

それらの体験券は、数ヶ月～1年程度の使用期限が設けられています。

使用期限を過ぎると、原則として返金できません。

宿泊施設やレジャー体験は、繁忙期には利用できないこともあるため、その時期にしか利用できない場合は早めに予約しましょう。

また返礼品の紹介ページに利用不可の期間が書かれていることもあるため、チェックしましょう。

その他にも、例えば寄付金額を入力する時に、金額の桁を間違えて入力した場合などは、自治体に事情を話した場合はキャンセルを受け付けてくれる場合があります。

住所変更をした場合や、結婚して苗字が変わる場合には、さとふるに登録した古い住所に返礼品が届くなどのトラブルが考えられます。

そのようなやむを得ない事情の場合は、キャンセル・返品・交換はできない代わりに、自治体に変更の申し出を行うことができます。

まとめ

さとふるでのキャンセルについて見てきました。

内容をまとめると以下のようになります。

さとふるでの返礼品キャンセル・返品・交換について見てきました。

ふるさと納税はショッピングではなく寄付なので、基本的にキャンセルはできません。

やむを得ない事情の場合は、自治体に相談するとキャンセルや変更を受け付けてもらえることがあります。